Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/12/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Attitude Formation, dirigé par Julie Mansot, collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française.

1. Responsable du traitement

Attitude Formation – Julie Mansot
SIRET : 537 464 125 00021
Email : juliemansot.conseil@gmail.com
Téléphone : 06 12 14 94 84

Attitude Formation est un organisme de formation certifié Qualiopi, ce qui implique des obligations de suivi et de gestion des données relatives aux stagiaires.

2. Données collectées

🔹 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors d’un formulaire, d’un achat ou d’une prise de contact :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Informations liées à la demande (message, besoins, objectifs)
Données liées à une réservation, commande ou facturation
Informations nécessaires dans le cadre d’une action de formation (obligations Qualiopi)

🔹 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée…)
Cookies (techniques, analytiques selon consentement)
Données d’audience (via outils analytiques)

Aucune donnée sensible n’est collectée sans consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

Formation & accompagnements

Gestion des inscriptions, convocations, contrats et attestations
Suivi administratif et pédagogique (Qualiopi)
Comptes-rendus, bilans et évaluations obligatoires

Coaching, conseil en image, relooking

Organisation des séances
Envoi des documents personnalisés (lookbook, bilans…)
Prise de rendez-vous et échanges de suivi

Boutique en ligne

Gestion des achats, commandes et paiements
Mise à disposition des contenus ou prestations achetés

Relation client et communication

Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Prise de rendez-vous (appel découverte, informations)
Envoi d’informations sur les services, ateliers ou stages
(uniquement avec votre consentement et possibilité de se désinscrire à tout moment)

Amélioration du site

Analyse statistique
Sécurité et maintenance technique

Les données ne sont jamais revendues.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

Votre consentement (formulaires, cookies, newsletters)
L’exécution d’un contrat (commande, formation, coaching)
Le respect d’obligations légales (comptabilité, certification Qualiopi)
L’intérêt légitime d’améliorer les services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Julie Mansot
Prestataires techniques (hébergement, Wix, solution de paiement, emailing)
Partenaires strictement nécessaires à l’exécution d’une prestation (ex : coiffeur partenaire pour un relooking) avec votre accord

Chaque prestataire s’engage à la confidentialité et à la sécurité des données.

6. Conservation des données

Prospects : 3 ans après dernier contact
Clients : durée de la relation + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Stagiaires Qualiopi : durée réglementaire de conservation
Cookies : 13 mois maximum

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir section 10).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires :

Hébergement sécurisé (Wix + serveur certifié SSL)
Accès restreint
Mots de passe protégés et double authentification
Mise à jour régulière des systèmes

8. Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

accepter
refuser
personnaliser vos choix

Types de cookies utilisés :

cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
cookies analytiques (statistiques, selon consentement)
cookies liés à la boutique en ligne

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Paiements en ligne

Les paiements en ligne sont sécurisés via un prestataire conforme aux normes PCI-DSS (ex : Stripe, Wix Payments).
Attitude Formation n’a jamais accès à vos données bancaires.

10. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

📧 Pour exercer vos droits : juliemansot.conseil@gmail.com
Un délai maximum de 30 jours est appliqué.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version applicable est celle affichée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos droits :

Attitude Formation – Julie Mansot
📧 juliemansot.conseil@gmail.com
📱 06 12 14 94 84